VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
Cobimarket.cz
Provozovatel / Prodávající: Autopank s.r.o., IČO: 14375648
Sídlo: Korunní 2569/108 , 101 00 Praha
E-mail: info@cobimarket.cz, telefon: 731 126 648
Web: www.cobimarket.cz
Tyto obchodní podmínky („Podmínky“) upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, práva a povinnosti mezi námi jako prodávajícím („Prodávající“) a vámi jako kupujícím („Kupující“) uzavírané prostřednictvím e-shopu na www.cobimarket.cz
(„E-shop“). Kupujícím může být spotřebitel i podnikatel.
1. ÚČTY A DEFINICE
1.1. Uživatelský účet – volitelný účet umožňující rychlejší nákup a přístup k historii objednávek.
1.2. Zboží – zejména stavebnice značky COBI a související příslušenství nabízené na E-shopu.
1.3. Cena, Cena za dopravu, Celková cena – jak je uvedeno u Zboží a v košíku; Celková cena konečná a zahrnuje i zákonné poplatky.
2. UZAVŘENÍ SMLOUVY
2.1. Smlouva je uzavřena distančně přes E-shop. Objednávku podáte po vyplnění košíku a stisknutí tlačítka „Objednat s povinností platby“.
2.2. Neprodleně po doručení objednávky vám zašleme potvrzení na e-mail. Okamžikem potvrzení vzniká kupní smlouva.
2.3. Zjevná chyba v ceně (např. „0 Kč“, chybějící/přebývající cifra) nezakládá povinnost dodat zboží; nabídneme korekci a uzavření nové smlouvy.
2.4. Komunikace probíhá na dálku bez dalších nákladů nad rámec běžného připojení.
3. CENY, PLATBY A DAŇOVÉ DOKLADY
3.1. Ceny jsou konečné (pokud není výslovně uvedeno jinak).
3.2. Akceptované platby: platební bránou / kartou / bankovním převodem / dobírkou / .
3.3. Fakturu v elektronické podobě zašleme na e-mail; je dostupná i v účtu.
3.4. Vlastnické právo přechází převzetím Zboží a úhradou Celkové ceny.
4. DORUČENÍ A PŘEVZETÍ
4.1. Dodáváme do ČR a SR (pokud neuvedeme jinak). Možnosti dopravy a ceny jsou vždy uvedeny na [URL doprava a platba].
4.2. Při převzetí zkontrolujte neporušenost obalu. Pokud je poškozen, můžete zásilku nepřevzít a sepsat s dopravcem zápis o škodě.
4.3. Nepřevezmete-li zásilku z důvodů na vaší straně, můžeme požadovat náklady na opětovné doručení/uskladnění a případně odstoupit od smlouvy.
5. UŽIVATELSKÝ ÚČET
5.1. Při registraci/objednávce uvádějte pravdivé a úplné údaje a udržujte je aktuální.
5.2. Přístupy do účtu chraňte; účet je nepřenosný.
5.3. Účet může být dočasně nedostupný kvůli údržbě; nevyužívaný účet (déle než 2 roky) můžeme zrušit.
6. HODNOCENÍ A RECENZE
6.1. Autentičnost recenzí zajišťujeme párováním hodnocení s objednávkou (interní vazba na ID objednávky). Zveřejňujeme recenze ověřených nákupů.
7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE)
7.1. Odpovídáme, že Zboží při přechodu nebezpečí škody: odpovídá popisu, je bez vad, má obvyklé vlastnosti, je dodáno s návodem a je vhodné pro obvyklé užití.
7.2. U spotřebního zboží lze u spotřebitele uplatnit práva z vadného plnění 24 měsíců od převzetí (§ 2165 a násl. OZ).
7.3. Reklamaci uplatníte e-mailem nebo poštou; doporučujeme využít Formulář reklamace (Příloha č. 1). Uveďte, jaké právo volíte (oprava/výměna/sleva/odstoupení, dle zákonných podmínek).
7.4. Vadu odstraníme bez zbytečného odkladu; nejpozději do 30 dnů vás vyrozumíme o vyřízení.
7.5. Upozornění k charakteru zboží: ruční/řemeslné zpracování může znamenat mírné odchylky v barvě, velikosti, designu či povrchové úpravě – takové odchylky nejsou vadou. U některých výrobků (např. obuv s patinou) může docházet k postupné změně vzhledu běžným užíváním; barevnost na monitorech se může lišit.
8. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (SPOTŘEBITEL)
8.1. Spotřebitel může odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí (u více položek od poslední dodávky).
8.2. Odstoupit lze jakýmkoli prokazatelným způsobem (doporučujeme Formulář odstoupení – Příloha č. 2).
8.3. Po odstoupení zašlete zboží do 14 dnů na naši adresu; náklady na vrácení nesete vy (vracíme i cenu dopravy do výše nejlevnější nabízené varianty). Peníze vrátíme do 14 dnů, ne však dříve než obdržíme zboží nebo prokážete jeho odeslání.
8.4. Odpovídáte za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání nad rámec seznámení se s povahou a funkcí.
8.5. Výjimky z odstoupení dle § 1837 OZ zůstávají zachovány.
9. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ
9.1. mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, Nové Město, 12000 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.
9.2. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
9.3. Kupující se může obrátit se stížností na orgán dohledu nebo státního dozoru. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním občanského zákoníku a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů."
10. ODPOVĚDNOST, VYŠŠÍ MOC, ZMĚNY PODMÍNEK
10.1. Za okolnosti vyšší moci (přírodní katastrofy, výpadky, pandemie apod.) neneseme odpovědnost; trvá-li déle než 10 dní, může kterákoliv strana odstoupit.
10.2. Podmínky můžeme měnit; na uzavřené smlouvy se vztahuje verze účinná při objednávce.
10.3. Právní vztahy se řídí právem ČR. Pokud jste spotřebitel ze zahraničí, nejsou dotčena vaše kogentní práva.
Účinnost: od 8. 10. 2025
ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)
Cobimarket.cz
Správce: Autopank s.r.o., IČO: 14375648
Sídlo: Korunní 2569/108 , 101 00 Praha
E-mail: info@cobimarket.cz, telefon: 731 126 648
Web: www.cobimarket.cz
Zpracování probíhá dle GDPR (EU) 2016/679 a zákona č. 110/2019 Sb.
1. ROZSAH A ÚČELY ZPRACOVÁNÍ
Zpracováváme zejména tyto kategorie údajů:
Identifikační a kontaktní údaje (jméno, adresa, e-mail, telefon, IČ/DIČ u podnikatelů).
Údaje o objednávkách a platbách (položky, ceny, způsob platby, doručení).
Údaje z účtu (historie nákupů, recenze – párování na ID objednávky).
Technické a cookie údaje (IP, identifikátory zařízení, logy, preference).
Účely a právní základy:
Plnění smlouvy – vyřízení objednávky, zákaznický servis (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
Právní povinnost – účetní a daňové evidence (písm. c)).
Oprávněný zájem – přímý marketing pro stávající zákazníky (e-mail na podobné produkty dle § 7 odst. 3 ZEK, vždy s možností odhlášení), zabezpečení systémů, prevence podvodů (písm. f)).
Souhlas – newsletter pro neregistrované/nezákazníky, volitelné cookies, push notifikace, soutěže (písm. a)).
2. DOBA ULOŽENÍ
Smluvní a účetní doklady: 10 let (dle účetních předpisů).
Účet/objednávky: po dobu trvání účtu + max. 3 roky od poslední aktivity (obrana nároků).
Marketing (na základě oprávněného zájmu): do odhlášení; na základě souhlasu: do odvolání souhlasu.
Logy a bezpečnost: obvykle 6–24 měsíců (dle potřeby a povahy rizik).
3. PŘÍJEMCI A ZPRACOVATELÉ
Dopravci a výdejní služby – doručení zboží.
Platební brány a banky – zpracování plateb.
IT a hosting – provoz e-shopu, e-mailing, CRM.
Účetní/daňoví poradci, případně právní zástupci.
Aktuální seznam na vyžádání: [kontakt].
4. PŘEDÁVÁNÍ DO TŘETÍCH ZEMÍ
Data standardně nepředáváme mimo EU/EHP. Dojde-li k tomu (např. cloud), použijeme standardní smluvní doložky či jiné zajištění dle GDPR.
5. VAŠE PRÁVA
Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení, přenesení, vznést námitku (zejména proti marketingu) a odvolat souhlas.
Uplatnění: info@cobimarket.cz. Dozorový úřad: ÚOOÚ (www.uoou.cz).
6. ODHLÁŠENÍ Z MARKETINGU
Každý marketingový e-mail obsahuje odhlašovací odkaz. U přímého marketingu založeného na oprávněném zájmu můžete vznášet námitku kdykoli.
7. COOKIES
Používáme cookies pro:
Nezbytné (košík, přihlášení, zabezpečení) – právní základ: oprávněný zájem/plnění smlouvy.
Analytické a statistické – právní základ: souhlas.
Marketingové – právní základ: souhlas.
Správu provedete v Cookie liště a v prohlížeči.
Název Typ Účel Doba Poskytovatel
PHPSESSID Nezbytné Udržení relace/košíku relace Cobimarket.cz
_ga / _gid Analytické Měření návštěvnosti (GA) 24 měs. / 24 h Google
_fbp Marketing Měření a remarketing 3 měsíce Meta
8. BEZPEČNOST
Uplatňujeme technická a organizační opatření (šifrování přenosu, řízení přístupů, zálohy, logování, zásady minimálních práv). Vybíráme prověřené zpracovatele.
9. RECENZE A OBRÁBKY
Recenze zveřejňujeme po ověření nákupu (párování na ID objednávky). Fotografie produktů jsou ilustrační; skutečná barevnost se může lišit dle zařízení a výrobních sérií.
10. KONTAKT
Dotazy a žádosti k ochraně údajů: info@cobimarket.cz
Účinnost: od 8. 10. 2025